Suporte

O Snup não captura nada, ou só vejo o papel de parede.

O Snup precisa de permissão para gravar a tela. Abra Ajustes do Sistema → Privacidade e Segurança → Gravação de Tela e ative o Snup. Depois, encerre o Snup e abra-o de novo.

O macOS pergunta de novo se o Snup pode gravar a tela.

As versões recentes do macOS pedem de vez em quando para você confirmar a permissão. Quem pergunta é o macOS. Clique em Permitir e o Snup continua como antes.

Como mudo a pasta?

Abra Ajustes → Salvar e Compartilhar e clique em Alterar… ao lado de Pasta. Marque Pasta se cada captura também deve ser salva lá.

Consigo encontrar uma captura antiga?

Escolha Buscar Capturas… no menu (⌘F) e digite uma palavra que aparecia nela. Por padrão, o Snup guarda suas últimas 50 capturas.

Quanto tempo um link funciona?

Os links do nstatxt.com funcionam por 3 dias, e depois o arquivo é apagado. Se um link precisar durar mais, escolha o Google Drive, o Dropbox, seu próprio bucket ou seu próprio servidor em Ajustes → Salvar e Compartilhar. (Um link para um bucket S3 privado funciona por 7 dias.)

Como paro uma gravação?

Pressione ⇧⌘2 de novo ou clique no tempo em vermelho na barra de menus. Pressione esc para cancelar a gravação.

Do que o Snup precisa?

macOS 26 ou posterior. Nenhuma conta.

Quanto custa?

R$ 29,90, uma vez só. Todos os recursos e todas as atualizações são seus, sem assinatura, compras dentro do app nem anúncios.

Compro na App Store ou direto?

É o mesmo app pelo mesmo preço. Pela App Store, as atualizações chegam sozinhas. Comprando direto, o Snup é um download notarizado pela Apple, e o seu link de download, na página em que você chega depois de pagar, sempre tem a versão mais recente. Perdeu o link? Escreva ao suporte com o e-mail do seu recibo.