Assistance
Écrivez à support@snup.theill.com, et je vous répondrai dès que possible. Précisez si vous le pouvez quelle version de Snup et de macOS vous utilisez.
Écrire au supportQuestions fréquentes
Snup ne prend aucune image, ou je ne vois que le fond d'écran.
Snup a besoin de l'autorisation d'enregistrer l'écran. Ouvrez Réglages Système → Confidentialité et sécurité → Enregistrement de l'écran et activez Snup. Puis quittez Snup et rouvrez-le.
macOS me redemande si Snup peut enregistrer l'écran.
Les versions récentes de macOS vous demandent de temps en temps de confirmer l'autorisation. C'est macOS qui pose la question. Cliquez sur Autoriser, et Snup continue comme avant.
Comment changer de dossier ?
Ouvrez Réglages → Sauvegarde et cliquez sur Choisir… à côté de Dossier. Activez Enregistrer automatiquement dans le dossier si chaque capture doit aussi y être enregistrée.
Combien de temps un lien fonctionne-t-il ?
Les liens de nstatxt.com fonctionnent 3 jours, puis le fichier est supprimé. Si un lien doit durer plus longtemps, choisissez Google Drive, Dropbox, votre propre bucket ou votre propre serveur dans Réglages → Partage. (Un lien vers un bucket S3 privé fonctionne 7 jours.)
Comment arrêter un enregistrement ?
Appuyez à nouveau sur ⇧⌘2, ou cliquez sur la durée en rouge dans la barre des menus. Appuyez sur esc pour annuler l'enregistrement.
De quoi Snup a-t-il besoin ?
macOS 26 ou ultérieur. Aucun compte.
Combien coûte Snup ?
5,99 €, une seule fois. Toutes les fonctionnalités et toutes les mises à jour sont à vous, sans abonnement, sans achats intégrés et sans pub.