Support

Schreib an support@snup.theill.com, dann antworte ich so schnell ich kann. Es hilft, wenn du angibst, welche Version von Snup und macOS du nutzt.

Support anschreiben

Häufige Fragen

Snup macht kein Bild, oder ich sehe nur den Schreibtischhintergrund.

Snup braucht die Erlaubnis, den Bildschirm aufzunehmen. Öffne Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Bildschirmaufnahme und aktiviere Snup. Beende Snup danach und öffne es erneut.

macOS fragt erneut, ob Snup den Bildschirm aufnehmen darf.

Neuere macOS-Versionen bitten dich ab und zu, die Erlaubnis zu bestätigen. Das fragt macOS, nicht Snup. Klick auf „Erlauben“, und Snup läuft weiter wie bisher.

Wie ändere ich den Ordner?

Öffne Einstellungen → Sichern und klick neben „Ordner“ auf „Auswählen …“. Schalte „Automatisch im Ordner sichern“ ein, wenn jeder Screenshot auch dort gesichert werden soll.

Wie lange gilt ein Link?

Links von nstatxt.com gelten 3 Tage, danach wird die Datei gelöscht. Soll ein Link länger halten, wähl Google Drive, Dropbox, deinen eigenen Bucket oder deinen eigenen Server unter Einstellungen → Teilen. (Ein Link zu einem privaten S3-Bucket gilt 7 Tage.)

Wie stoppe ich eine Aufnahme?

Drück erneut ⇧⌘2 oder klick auf die rote Zeit in der Menüleiste. Drück esc, um die Aufnahme abzubrechen.

Was braucht Snup?

macOS 26 oder neuer. Kein Konto.

Was kostet die App?

5,99 €, einmal. Alle Funktionen und alle Updates gehören dir – ohne Abo, In-App-Käufe oder Werbung.